Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen;
  bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout und Feedback an die Produktentwicklung
• Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden

Ihr Profil:

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähig und kommunikationsstark
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung
• Erfahrung in der Tourismusbranche oder Buchhaltung (z. B. Rezeption, Tourismusbüros, Gemeinden) von Vorteil
• Muttersprache Deutsch

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Kontakt

AP: Mag. Bernhard Taurer

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Online-Onboarding-Terminen mit touristischen Betrieben
• Beratung bei Portalanbindungen und Optimierung der Online-Präsenz
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
• Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
• Sammeln von Kundenfeedback und enge Abstimmung mit Produktmanagement und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, FAQs und Tutorials

Ihr Profil

• Erfahrung in der Tourismusbranche, z. B. Rezeption/Reservierung, Channel- und Revenue-Management oder Portalmanagement (Booking.com, Airbnb)
• Interesse an digitalen Schnittstellen, Buchungssystemen und Datenfllüssen im Tourismus
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähig, selbständig und verantwortungsbewusst
• Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse
• Muttersprache Deutsch

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Umfassende Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten, zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz

Möchten Sie Teil von feratel werden und die digitale Zukunft des Tourismus mitgestalten? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Foto an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!

Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.574,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen. 

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AP: Mag. Bernhard Taurer